Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ  ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

 

Ενημερωθείτε παρακάτω για  την επεξεργασία από την AΘΗΝΑΙΚΗ ΚΤΗΜΑΤΟΜΕΣΙΤΙΚΗ IKE («Εταιρεία») των προσωπικών δεδομένων των πελατών της, καθώς και πληροφόρησης των δικαιωμάτων τους με βάση τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων («ΓΚΠΔ») και την Ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (Ν. 4624/2029, όπως εκάστοτε ισχύει).

 

1. ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

 

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Επωνυμία : ΑΘΗΝΑΙΚΗ ΚΤΗΜΑΤΟΜΕΣΙΤΙΚΗ ΙΚΕ  Διακριτικός Τίτλος : ΑΘΗΝΑΪΚΗ ΚΤΗΜΑΤΟΜΕΣΙΤΙΚΗ ΙΚΕ Έδρα : ΑΛΚΙΜΑΧΟΥ 24 ΑΘΗΝΑ 11634 Τηλέφωνο : 2107299500 e-mail: info@akt.gr

 

2. ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

 

Η Εταιρεία, ενεργώντας υπό την ιδιότητά της ως υπεύθυνη επεξεργασίας και σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 και τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (Ν. 4624/2019, όπως εκάστοτε ισχύει), ενημερώνει τα υποκείμενα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα («Πελάτες») ότι τα προσωπικά δεδομένα, που τους αφορούν και θα περιέλθουν νόμιμα στην Εταιρεία, τυγχάνουν επεξεργασίας με τους ακόλουθους όρους : 

 

2.1. Κατηγορίες και Πηγές των Δεδομένων

 

Η Εταιρεία ενδέχεται να επεξεργάζεται τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων των Πελατών της κατόπιν συλλογής από τις εξής πηγές : 

Κατηγορίες	Πηγές	Παραδείγματα
Δεδομένα Ταυτοποίησης	Υποκείμενο των Δεδομένων	Ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο,  στοιχεία ταυτότητας,
Στοιχεία Επικοινωνίας	Υποκείμενο των Δεδομένων Δημόσια προσβάσιμες πηγές  (πχ. δημόσιος τηλεφωνικός κατάλογος, διαδίκτυο)	Ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,  τηλέφωνο, fax
Δεδομένα συμβατικής σχέσης	Υποκείμενο των Δεδομένων	Συμβάσεις, φορολογικά παραστατικά, δεδομένα παροχής υπηρεσιών,  δεδομένα διαχείρισης της συμβατικής σχέσης
Δεδομένα Επικοινωνίας	Υποκείμενο των Δεδομένων	Τηλεφωνικές συνομιλίες, επιστολές,  e-mails.
Δεδομένα ακίνητης περιουσίας	Υποκείμενο των Δεδομένων	Τίτλοι κτήσεως, Ε9, έγγραφα  Κτηματολογίου

 

Η Εταιρεία δεν συλλέγει ούτε αποκτά πρόσβαση με κανέναν τρόπο σε ειδικές κατηγορίες («ευαίσθητων») προσωπικών δεδομένων ή δεδομένων που αφορούν ποινικές καταδίκες και αδικήματα Πελατών της. Ο Πελάτης έχει την υποχρέωση να απέχει από την παροχή στην Εταιρεία τέτοιων δεδομένων, που αφορούν το πρόσωπό του ή τρίτα υποκείμενα δεδομένων. Σε περίπτωση που κάποιος Πελάτης προβεί σε σχετική παροχή τέτοιων δεδομένων στην Εταιρεία, αυτά θα διαγράφονται μόλις υποπίπτουν στην αντίληψή μας. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη απέναντι σε Πελάτες ή σε τρίτα μέρη για τυχόν παροχή ή / και επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων, που οφείλεται σε πράξεις ή παραλείψεις Πελατών κατά παράβαση της παραπάνω υποχρέωσης.

 

2.3. Σκοποί και Νομιμότητα Επεξεργασίας

 

Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών της σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και την Ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (Ν. 4624/2029, όπως εκάστοτε ισχύει): 

 

α. Για ενέργειες που απαιτούνται κατ’ αίτηση του υποκειμένου των δεδομένων πριν από τη σύναψη σύμβασης,  (άρθρο 6 § 1 β’ του ΓΚΠΔ). Στο πλαίσιο αυτό, η Εταιρεία προβαίνει σε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων Πελατών για τους παρακάτω αναφερόμενους σκοπούς : 

 

• Της ταυτοποίησης του Πελάτη και της επικοινωνίας μαζί του κατά το προσυμβατικό στάδιο όσο και κατά τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης.
• Της διαπραγμάτευσης με τον Πελάτη- ιδιοκτήτη ακινήτου προκειμένου να καταρτισθεί ή να ανανεωθεί σύμβαση μίσθωσης του ακινήτου του, για να εγκατασταθεί και να λειτουργήσει σταθμός βάσης κινητής τηλεφωνίας ή την πώληση ή/και σύσταση εμπράγματου δικαιώματος επί του ακινήτου του  για τον ίδιο σκοπό.
• Της ενημέρωσης των Πελατών αναφορικά με τα χαρακτηριστικά των υπηρεσιών της Εταιρείας και τις σχετικές δυνατότητες των Πελατών.

 

β. Για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 § 1 γ’ του ΓΚΠΔ) ή για την εκπλήρωση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον (άρθρο 6 § 1 ε’ του ΓΚΠΔ).

 

Τηρείται αρχείο για λόγους συμμόρφωσης με το νόμο 4557/2018 («Πρόληψη και καταστολή της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας (ενσωμάτωση της Οδηγίας 2015/849/EE»), όπως εκάστοτε ισχύει. 

 

γ. Με βάση τη συγκατάθεση του Πελάτη (άρθρο 7 του ΓΚΠΔ).

Η Εταιρεία δύναται να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα Πελατών κατόπιν συγκατάθεσης για τους ακόλουθους σκοπούς : 

 

• Εμπορική επικοινωνία, εμπορική προώθηση και διαφήμιση των υπηρεσιών της Εταιρείας ή υπηρεσιών τρίτων μερών ανεξαρτήτως μέσου επικοινωνίας.

 

Η συγκατάθεση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων Πελατών για τους παραπάνω σκοπούς δίνεται κατά τρόπο σαφώς διακριτό από άλλα θέματα, σε κατανοητή και εύκολα προσβάσιμη μορφή. Η συγκατάθεση δίνεται ελεύθερα και τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών παρέχονται, χωρίς τέτοια παροχή να αποτελεί νομική ή συμβατική υποχρέωση ή απαίτηση της Εταιρείας για τη σύναψη σύμβασης με τον Πελάτη.

 

Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ανακαλεί τη συγκατάθεσή του ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση προ της ανάκλησής της. Η ανάκληση της συγκατάθεσης γίνεται ομοίως με την παροχή της. Ο Πελάτης έχει ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα να αιτείται την επισκόπηση των συγκαταθέσεων που έχει παραχωρήσει στην Εταιρεία.

 

Η μη παροχή προσωπικών δεδομένων από τον Πελάτη, που είναι αναγκαία α. κατά το στάδιο των διαπραγματεύσεων ή/και για την εκτέλεση της σύμβασης και β. για τη συμμόρφωση της Εταιρείας με έννομη υποχρέωση, έχει ως αποτέλεσμα την απόρριψη της αίτησης του Πελάτη για σύναψη σύμβασης.

 

δ. Επεξεργασία για Περαιτέρω Σκοπούς

 

Η Εταιρεία επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα Πελατών για τους ανωτέρω σκοπούς για τους οποίους αυτά συλλέχθηκαν. Στην περίπτωση που πρόκειται να λάβει χώρα επεξεργασία για περαιτέρω σκοπούς, η Εταιρεία θα λαμβάνει την πρότερη συγκατάθεση του Πελάτη,  παρέχοντας πληροφορίες για τους σκοπούς αυτούς και άλλες τυχόν αναγκαίες πληροφορίες σύμφωνα με τον νόμο.

 

2.4. Κατηγορίες Αποδεκτών των Δεδομένων

 

Οι εντός της Εταιρείας αποδέκτες προσωπικών δεδομένων Πελατών περιορίζονται στο προσωπικό και τους προστηθέντες της Εταιρείας, η επεξεργασία από τους οποίους είναι αναγκαία για την εκπλήρωση των συμβατικών και έννομων υποχρεώσεών της Εταιρείας απέναντι στους Πελάτες της. 

 

Η Εταιρεία δεν διαβιβάζει ή γνωστοποιεί προσωπικά δεδομένα Πελατών σε τρίτους αποδέκτες εκτός της Εταιρείας, παρά μόνο στις ακόλουθες περιοριστικά αναφερόμενες περιπτώσεις : 

 

 -Στην εταιρεία VANTAGE TOWERS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, η οποία αποτελεί εταιρεία παροχής υπηρεσιών παθητικών υποδομών για την εγκατάσταση τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού. 

• Επιχειρήσεις στις οποίες η Εταιρεία έχει αναθέσει μερικά ή ολικά την εκτέλεση για δικό της λογαριασμό  της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις του νόμου, όπως, μεταξύ άλλων, εταιρείες ερευνών αγοράς, επιχειρήσεις διαφήμισης και προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών, εμπειρογνώμονες, παρόχους ταχυδρομικών υπηρεσιών, παρόχους υποστήριξης λογισμικού και παρόχους υπηρεσιών παραγωγής, ανάπτυξης, υποστήριξης, παραμετροποίησης και επικαιροποίησης προγραμμάτων λογισμικού. 
• Ελεγκτές, λογιστές, οικονομικούς ή επαγγελματικούς συμβούλους.
• Διοικητικές ή δικαστικές αρχές, εφόσον επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία. 
• Σε τρίτα πρόσωπα, εφόσον η διαβίβαση ή γνωστοποίηση επιβάλλεται από το νόμο ή δικαστική απόφαση και 
• Σε τρίτα πρόσωπα, εφόσον η διαβίβαση επιβάλλεται για την εκτέλεση της σύμβασης, ή για την είσπραξη των απαιτήσεων της Εταιρείας σε περίπτωση μη εκπλήρωσης από τους Πελάτες των υποχρεώσεων που αναλαμβάνουν με την σύμβαση, όπως, μεταξύ άλλων, σε συνεργαζόμενους δικηγόρους, δικηγορικές εταιρείες, συμβολαιογράφους, δικαστικούς επιμελητές.

 

2.5. Διαβίβαση σε Τρίτες Χώρες ή Διεθνείς Οργανισμούς

 

Η Εταιρεία διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών της εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. 

Πριν από την εκτέλεση της διαβίβασης σε Τρίτη Χώρα ή Διεθνή Οργανισμό η Εταιρεία διασφαλίζει ότι οι Πελάτες, τους οποίους αφορούν τα υπό διαβίβαση δεδομένα, έχουν σχετικώς ενημερωθεί.

 

2.6. Χρόνος Διατήρησης 

 

Η Εταιρεία διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών για όσο διάστημα παραμένουν σε ισχύ οι σκοποί, για τους οποίους συλλέχθηκαν και αναφέρονται παραπάνω. 

 

Η Εταιρεία ενδέχεται να διατηρεί προσωπικά δεδομένα Πελατών και μετά την εκπλήρωση των σκοπών συλλογής και επεξεργασίας αυτών στις ακόλουθες περιοριστικά αναφερόμενες περιπτώσεις :

 

• Εφόσον υφίσταται έννομη υποχρέωση της Εταιρείας από σχετική διάταξη νόμου. 
• Για την χρήση ενώπιον φορολογικών και κοινωνικοασφαλιστικών αρχών καθώς και κάθε άλλης ελεγκτικής αρχής στα πλαίσια της νόμιμης προθεσμίας παραγραφής.
• Εφόσον απαιτείται για την καλή οργάνωση και λειτουργία της Εταιρείας υπό τον όρο ότι λαμβάνει χώρα ανωνυμοποίηση των δεδομένων. 
• Μέχρι την παραγραφή των σχετικών αξιώσεων για την προάσπιση των δικαιωμάτων και των έννομων συμφερόντων της Εταιρείας ενώπιον παντός αρμόδιου Δικαστηρίου και κάθε άλλης δημόσιας αρχής. 
• Εφόσον υφίσταται διοικητική ή δικαστική διαφορά, που σχετίζεται άμεσα ή έμμεσα με προσωπικά δεδομένα Πελάτη, μέχρι την έκδοση αμετάκλητης δικαστικής απόφασης.

 

Ειδικότερα και με την επιφύλαξη των παραπάνω, η Εταιρεία τηρεί τους ακόλουθους χρόνους διατήρησης προσωπικών δεδομένων Πελατών της :

 

• Είκοσι (20) έτη από τη λύση της σχετικής σύμβασης αναφορικά με προσωπικά δεδομένα Πελάτη, που έχει συνάψει σύμβαση με την Εταιρεία. 
• Πέντε (5) έτη από την συλλογή αναφορικά με προσωπικά δεδομένα Πελάτη, που δεν έχει συμβατική σχέση με την Εταιρεία.

 

Μετά το πέρας του χρόνου διατήρησης τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών καταστρέφονται από τα έγχαρτα αρχεία και τα πληροφοριακά συστήματα της Εταιρείας σε συμμόρφωση με την εκάστοτε ισχύουσα πολιτική διατήρησης δεδομένων. 

 

2.7. Δικαιώματα Υποκειμένων των Δεδομένων 

 

Με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας οι Πελάτες έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα : 

• Να αιτούνται την πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα καθώς και στις σχετικές με την επεξεργασία πληροφορίες, που διατηρεί η Εταιρεία, καθώς και να λαμβάνουν αντίγραφο αυτών (δικαίωμα πρόσβασης).
• Να αιτούνται τη διόρθωση ή / και συμπλήρωση τυχόν ανακριβειών και ελλείψεων των προσωπικών τους δεδομένων, που διατηρεί η Εταιρεία, κατόπιν προσκόμισης των αναγκαίων αποδεικτικών μέσων, από τα οποία προκύπτει η ανάγκη διόρθωσης ή συμπλήρωσης (δικαίωμα διόρθωσης). 
• Να αιτούνται την διαγραφή των προσωπικών τους δεδομένων, που διατηρεί η Εταιρεία (δικαίωμα διαγραφής).
• Να αιτούνται τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών τους δεδομένων, που διατηρεί η Εταιρεία, στις περιπτώσεις που ορίζει ρητά ο νόμος (δικαίωμα περιορισμού). 
• Να αιτούνται την φορητότητα των προσωπικών τους δεδομένων σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο (δικαίωμα φορητότητας).
• Να εναντιώνονται στην επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων, που εκτελείται από την Εταιρεία, στις περιπτώσεις που ορίζει ρητά ο νόμος (δικαίωμα εναντίωσης).
• Να μην υποβάλλονται σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που τους αφορούν ή τους επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο (δικαίωμα εναντίωσης στην αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων). 

 

Τα παραπάνω αιτήματα απευθύνονται γραπτώς με ταχυδρομική ή ηλεκτρονική επιστολή στα στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας. Εφόσον υπάρχουν αμφιβολίες σχετικά με την ταυτότητα του φυσικού προσώπου που υποβάλλει το αίτημα, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αιτείται την παροχή πρόσθετων πληροφοριών αναγκαίων για την επιβεβαίωση της ταυτότητας αυτού.

 

Η Εταιρεία θα ανταποκρίνεται σε κάθε σχετικό αίτημα Πελάτη εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του. Κατόπιν ενημέρωσης του αιτούντος, η εν λόγω προθεσμία δύναται να παρατείνεται κατά δύο ακόμη μήνες, εφόσον απαιτείται, λαμβανομένων υπόψη της πολυπλοκότητας του αιτήματος και του αριθμού των υπό επεξεργασία αιτημάτων. Η άσκηση του δικαιώματος στη φορητότητα δε συνεπάγεται τη διαγραφή των υπό φορητότητα προσωπικών δεδομένων από τα αρχεία της Εταιρείας.

 

Η ανταπόκριση της Εταιρείας στα δικαιώματα των Πελατών παρέχεται δωρεάν. Εντούτοις, εφόσον κάποιο αίτημα προδήλως δεν πληροί τις προϋποθέσεις του νόμου ή είναι υπερβολικό, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, είτε : (α) να επιβάλει την καταβολή εύλογου τέλους, λαμβάνοντας υπόψη τα διοικητικά έξοδα για την παροχή της ενημέρωσης ή την ανακοίνωση ή την εκτέλεση της ζητούμενης ενέργειας, είτε (β) να αρνηθεί να δώσει συνέχεια στο σχετικό αίτημα. 

 

Σε περίπτωση παραβίασης των προσωπικών δεδομένων Πελάτη, η οποία ενδέχεται να θέτει σε υψηλό κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες του και υπό την προϋπόθεση ότι αυτή δεν εμπίπτει σε μία από τις εξαιρέσεις που προβλέπει ρητά ο νόμος, η Εταιρεία αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώσει σχετικώς τον Πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

 

Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εφόσον κρίνει ότι υφίσταται προσβολή των δικαιωμάτων του.

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, (www.dpa.gr)

Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα

Τηλέφωνο : +30-210 6475600